Hướng Dẫn Thủ Tục Thanh Toán và Kiểm Tra Cước Dịch Vụ FPT Telecom

Hướng dẫn kiểm tra và thanh toán cước dịch vụ của FPT Telecom

Để thuận tiện cho người dùng cũng như tối ưu quá trình chăm sóc khách hàng của công ty, FPT Telecom mang đến tất cả các hình thức có thể thanh toán cước cho khách hàng đang dùng dịch vụ, đặc biết là cước lắp mạng FPT internet và truyền hình cáp FPT trả sau từng tháng.

Hướng dẫn kiểm tra cước 

Quý khách có thể xem chi tiết cước sử dụng trên website: http://member.fpt.vn. Tại đây người dùng chỉ cần cung cấp thông tin chủ hợp đồng sử dụng để đăng nhập kiểm tra thông tin, thông thường số hợp đồng được ghi trên modem wifi FPT trang bị. Nếu vẫn không biết số hợp đồng vui lòng liên hệ tổng đài FPT để được cung cấp thông tin đăng nhập.

Hình thức thông báo cước

Khi sử dụng dịch vụ Internet của FPT Telecom, hàng tháng Quý khách hàng sẽ nhận thông báo cước từ chúng tôi qua các kênh sau:

a. Email: 

Quý khách đã cung cấp khi đăng ký dịch vụ, emai này có thể thay đổi theo yêu cầu của quý khách

b. Xem cước trực tiếp trên web hỗ trợ dịch vụ:

 Quý khách có thể dùng tên truy cập và mật khẩu truy cập vào website:http://member.fpt.vn để xem cước phí sử dụng và thông báo cước hàng tháng.

c. Tin nhắn: 

Quý khách có thể đăng ký số phone di động để nhận tin nhắn thông báo cước phí hàng tháng. Dịch vụ này hoàn toàn miễn phí

Hình thức thanh toán cước

Với mong muốn được phục vụ tối đa nhu cầu của Quý khách cũng như tạo điều kiện thuận tiện nhất cho Quý khách khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom. Hiện nay, FPT telecom bổ sung nhiều hình thức thanh toán cước để Quý khách có sự lựa chọn phù hợp nhất với điều kiện của mình.

Hiện FPT Telecom có các hình thức thanh toán cước như sau:

• Thanh toán bằng thẻ qua máy POS (Áp dụng tại khu vực TP HCM

• Thanh toán tại địa chỉ khách hàng

• Thanh toán tại văn phòng giao dịch của FPT Telecom

• Thanh toán tại hệ thống bán lẻ FPT Shop (Áp dụng trên toàn quốc)

• Thanh toán tại các điểm giao dịch của ngân hàng Quân Đội – MB (Áp dụng tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh)

• Thanh toán qua thẻ ATM của Vietcombank

• Thanh toán qua tin nhắn SMS của Ngân hàng Kỹ thương (Techcombank), Ngân hàng Đông Á (Dong A Bank) Ngân Hàng)

• Thanh toán Internet Banking :

• Thanh toán qua Mobile Banking của Ngân hàng Ðông Á (DongA Bank). Techcombank

• Thanh toán cước Internet tại trang web http://member.fpt.net

• Thanh toán tại www.paybill.com.vn

• Thanh toán cước Internet qua ví MoMo của M_Service: Hệ thống siêu thị Viễn Thông A, Hệ thống siêu thị Thế giới di động, Các cửa hàng tiện ích…….

• Thanh toán qua VN Pay : Dịch vụ liên kết ngân hàng.

  ---